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3月份,疫情多地蔓延,不少行业再次停摆。银行人士不禁想起被“在线维护客户”主导的恐惧。那时,领导们想到的“重要客户建群”、“你把产品发到群里”、“群友”、“发朋友圈”又上线了。既然对未来有期待,何不提前建立自己的个人私域流量,为线上服务客户、发展业务打下基础,也能强化自己的资源整合能力,掌握新技能,开辟另一片职业天空?准备工作怎么样?
所以我打算在这里做一个“从头开始”和“循序渐进”的教程,教银行家如何建立自己的个人私域流量。
私域流量有什么难的?
私人流量是一个人或一小群人可以维护并活跃的客户群。通常是一个依托于大平台的流量细分者,也可以是自身自然社交流量的变现者。对于银行来说,这是一个陌生的领域,对于银行员工来说,这是完全不同的技能。如果非要找一个私域流量的典型代表,那就是微商。
私域流量困难
打造私域流量最大的问题是认知度。通常,大家只做自己熟悉的工作,不愿意在不熟悉的领域开辟新的战场。这个场景听起来是不是很熟悉?是的,当你第一次进入银行,第一次开始向客户推销时,你也会有同样的感受。所以,我自然找的借口就和我拒绝开口营销时一样,就是以下三个:
1. 无能力
“我不知道怎么办”,没有什么比“我不知道怎么办”更重要的了。但在银行,“不”会带来两种后果:有些人只能说不知道就辞职,而有些人则因为不知道怎么加班而不得不加班。
2.无来源
对于银行员工来说,客户属于银行,是银行的公共领域,而对于银行员工来说,客户是私人领域。因此,长期以来,有一条保护客户的黄金法则:“花银行的钱,交自己的朋友”。 ”
3. 没有工具
工具好像有很多,比如微信、抖音、直播平台,但如果你都不知道怎么做,那就说明你没有。
自然私域流量
“一旦你进入银行,你的亲朋好友就像过路人。”对于银行家来说,过去他们因为工作繁忙而忽视了各种亲友和社交聚会。但到了打造私域流量的时候,他们发现这些人才是天然的流量源。因此,自然交通的建设分为三层:
1. 亲戚朋友
亲友是你生命中最重要的参与者,是你最忠实的支持者,是一个人的社会关系中最牢固的部分。当你需要开始构建私域流量时,你应该首先想到它们。
2、主要客户
相对较远的流量,银行能给你带来的流量就是客户流量。您需要从所有客户中选择三类客户作为关键客户:
大客户:所谓大客户是指他的资产大,值得你花时间和精力去争取,但并不意味着他对你的贡献大。因此,在与大客户打交道时哪个微信双开没广告-疫情又双叒来了,还好你有客户微信!,你要考虑是否值得争取,能否以合理的价格换取有效的利益。
目标客户:是指您提供的主要服务方式能够直接指向的客户。选择这些客户的核心在于你的能力。例如,如果您是贷款客户经理,那么他们有可能是您办理过贷款的个人客户。
喜欢你的顾客:也许你很漂亮、很帅、或者很有趣。总之,总会有人因为你的一个特点而喜欢你。最害怕的是你不知道哪些客户喜欢你。
3、志同道合
新时代的“后浪”以“利益”为基础产生社会关系。你可能在其他社区、线下聚会、视频网站弹幕、直播间结识了不同的朋友。当它们符合你的服务内容时,你也可以将它们开发为私域流量。目的。如果你能让他们认同你,就意味着你有能力、有机会从互联网上获得你需要的流量。
一步一步从头开始
现在你知道如何设置私域流量了吗?我的心说:我知道了。那只手说:不,你不会。解决了心的问题,我们再来解决手的问题。从这里开始,我们将逐步了解使用微信进行私域流量的一些细节。
个人定位
在开始之前,先做一些准备工作。这些准备工作将帮助您对自己有一个清晰的了解。这些理解将贯穿于打造私域流量的整个过程。
1.问网红的三个问题
“我是谁?” “我像谁?”和“我哪里一样?”打造网红时的这三个问题,在打造私域流量平台时同样需要思考。
2.确定性格
给自己一个基本的性格——你在这个社会中扮演什么样的角色。最好给自己一个清晰的描述。比如,你能做一个大波浪、黑框眼镜、人间历史悠久的贴心姐姐吗?或者你能成为一个又高又瘦、愤世嫉俗、险恶的科学家吗?或者你可以“好吧,好吧,好吧,好吧,好吧,好吧”“随便”,一个秘密的工作场所清洁工。这个人物一定要记住。
3.确定领域
确定自己擅长的领域,最好是需求旺盛的领域。 “金融需求属于疲弱需求。”因为银行管理的是钱,几乎所有的事情最终都可以与银行业务相关,所以即使你找到了一个与银行无关的领域,它也永远会成为你提升业绩的突破口。
4、目标客户群
银行家请记住,你是在给自己创造私域流量,所以不要把领导给你的客户当成你的目标客户群。一旦你的领域确定了,你的目标客户群自然就会出现。如果你是一个2D手办爱好者,那么你的目标客户群可以是你儿时的朋友、弟弟妹妹的同学、同事,或者几个2D手办。来找你的网友绝对不会是你的父母、领导、楼下跳广场舞的阿姨。
创建一个帐户
以上都准备好了,那么我们就可以开始了。从哪里开始?然后先创建一个帐户。
1. 平台选择
根据选择的领域不同,形成私域流量的客户来源也会有很大不同。对于银行来说,不少银行实行属地化管理,网上服务地域性特征严重,难以实现跨区域服务。这也导致银行员工的私域流量非常大哪个微信双开没广告,很有可能超出服务区域,最终难以变现。因此,我们不提倡采用全互联网的获客方式,而是采用相对老式的微信平台。
如果您有两个手机号码哪个微信双开没广告,请设置微信双开(很多手机都有此功能)。并使用另一个手机号码申请新的微信账号。
2. 账户形象
申请账户后,需要进行一系列的设置。最重要的是这些位置:
性别要点:纯网络环境下性别最好设置为女性。毕竟网络上没有人知道电话那头的人是不是一个扒脚的人。将性别设置为女性有两个好处:第一,男生粉丝粉丝,女生也会粉丝;第二,男生粉丝粉丝,女生也会粉丝粉丝。但如果女孩喜欢男孩,男孩通常不会。另外,私域客户对于女性账号的不专业、不合时宜等缺点可以保持一定的容忍度。有时候,可爱就能解决问题。如果离线的人很多,就按实际性别吧。
头像要点:如果您是女生,请使用真实、漂亮、个性化的真人照片,空气刘海长度为四分之三,给您QQ情侣照的感觉。如果您是男孩,请使用充满爱、阳光、活泼的真实照片。照片中最好有宠物。就算你是个小胖子,也要拍出弥勒佛的样子。重要的事情说三遍:请不要使用专业照片,请不要使用专业照片,请不要使用专业照片。否则,你认为你给人的印象是你“很专业”。事实上,第一印象是你是小额贷款提供商,第二印象是你是广告提供商。
昵称要点:昵称宜短,不超过4个汉字或8个字母和数字。这个位置以后会有用,字数很有限。这是符号的简单文化使用,与头像相关的客户联系。例如,一个秃头、胖脸的男孩可以被昵称为“大橙子”;皮肤修长、皮肤白皙的二次元妹子堪称《铁岭艾莎》。昵称的目的是让其他人更容易记住并命名。
微信号要点:尽可能简洁,纯字母不超过8个,带数字的字母尽量限制在12个。而且,这些字母组合应该是有意义的并且是英文单词,数字最好是某个周年纪念日。例如,这个微信账号的主人叫李(LEE)国庆(1001)。
二维码名片的要点:无论您在哪里准备好,都可以考虑嵌入二维码。二维码名片可用于会场签到区、课程PPT、在线群聊结束、图文广告等。
朋友圈封面要点:这个位置就是一个天然的广告牌,就像你的线下店的招牌一样。如果作为招牌使用的话,还是缺少主营业务和联系方式,所以一般图片需要经过一些处理才能变成这样。
关于“重要提示”,您写了什么?关于“签名”我们稍后会详细介绍。这里举个例子,比如写“除了老婆和喵陛下,朋友圈什么都可以卖……戳我”
签名位置:不同的位置有不同的“签名”效果。最常见的可以添加“签名”的位置是这些。
昵称后:昵称应尽可能短,以便为签名留出空间。昵称位置总共可以输入16个汉字或32个英文数字字符(在计算机字符编码中,1个汉字所占的编码长度等于2个英文字母或数字)。
所以4个汉字后面的12个汉字就是我们可以设计的空间。通常的完整昵称是“王二狗买庄”,即“姓名+要点+电话号码”。如果你真的是跑砖的,你的主要联系方式是电话号码当然没问题。
请记住,在私域平台上,您的主要联系方式是微信,因此您只需要“戳我”两个字即可。所以对于昵称,我建议的方法是“斜杠青春”,采用“昵称/领域重点/兴趣点”的结构,例如:“大橙子/精品海外代购/信用卡免运费”
个性化签名:很少有人关注个性化签名的位置。一般只有点击好友朋友圈才能仔细查看。它和你每天点击的“发现=>朋友圈”不同。你必须专门点击好友的头像,然后选择朋友圈,然后就会显示在他的朋友圈界面上。可以用来存储最近发起的活动以及各种客户服务、邀请、优惠措施。
风格:
活动+福利:每周六晚8:00“亲子互动”,在抖音上分享亲子互动,画出孩子的知识百科全书。
分享+福利:转发活动视频照片,集20个赞即可获精美礼物,200份先到先得。
行动+福利:每天2个无门槛私人银行级理财规划额度,提前2天预约,来找我吧。
要点:可以经常更改,但不能太频繁。根据自己的活动和折扣,找到合适的节奏和节点。如果不出意外的话,最好每1-2个月调整一次。
打开公共领域的闸门
上述工作完成后,初步的基础建设就完成了,接下来我们开始引入客户,为整个私域平台注入灵魂。这些客户来自哪里?当然,它是一个公共领域平台。打开公域的闸门,让水灌溉你的一亩三分地。
1. 列出频道
第一批客户一定是你主动加为好友的。那么你就有了一定的客户群,突破了瓶颈,客户才主动加你。因此,当你打算添加某人时,你首先需要制作一个渠道列表,然后每个渠道应该有一个客户列表。该列表应包含尽可能多的标记信息,这在将来会有用。表格如下所示:
渠道
姓名
关系
工作单位
标签
文都管联院在预祝2021-2022一路长虹!